تماس خروجی اختصاصی
نمونهٔ سناریوی سفارشی
01:55
هوش مصنوعی مکالمه‌ای، در نقش نیروی تلفنی کسب‌وکار شما
مکالمه هوشمندبا دانش کسب‌وکار شما
گویا کلاد به زبان مشتری با مشتریان گفت‌وگو می‌کند، نیازشان را می‌فهمد و براساس دانش تأییدشدهٔ کسب‌وکارتان پاسخ می‌دهد. مخاطب می‌تواند وسط صحبتش سؤال بپرسد، اطلاعات را اصلاح کند و سفارش یا درخواستش را در همان تماس ثبت کند.
صدای هوش مصنوعی را همین حالا بشنوید
شماره تماس گویا کلاد، تجربهٔ اولین مکالمه با یک هوش واقعی
تماس بگیرید و پاسخ‌گویی گویا کلاد را تجربه کنید.
سلام، چطور می‌تونم کمکتون کنم؟
بله حتماً، در حال بررسی هستم...
اطلاعات شما ثبت شد
سفارش شما با موفقیت ثبت شد
آیا امکان ارسال لینک پرداخت وجود دارد؟
برای شما پیگیری می‌کنم...
مکالمهٔ دوطرفه به زبان مشتری
با امکان قطع صحبت دستیار
دانش تأییدشدهٔ شما
پاسخ امن هنگام ندانستن
بازخوانی و تأیید اطلاعات
با امکان اصلاح در مکالمه
آزمایش پیش از فعال‌سازی
شبیه‌ساز متنی و صوتی
گویا کلاد چه کاری انجام می‌دهد؟
مخاطب نیازش را به زبان طبیعی بیان می‌کند؛ گویا کلاد خدمت مناسب را تشخیص می‌دهد، اطلاعات لازم را با بازخوانی و تأیید دریافت می‌کند و براساس سناریوی شما پاسخ می‌دهد یا درخواست را ثبت می‌کند.
- ۱
تماس خروجی و ورودی
- ۲
فهم نیاز مخاطب
- ۳
پاسخ از دانش تأییدشده
- ۴
بازخوانی و تأیید اطلاعات
- ۵
ثبت درخواست و اقدام
نمونه‌هایی از مکالمات واقعی گویا کلاد
به صدای واقعی گویا کلاد گوش دهید و ببینید چگونه با مشتریان صحبت می‌کند.
پیگیری سفارش فروشگاه
پاسخ به درخواست پیگیری سفارش
01:04
ثبت درخواست خدمات
نمونهٔ سناریوی سفارشی
02:08
خدمات و گارانتی
نمونهٔ سناریوی سفارشی
01:47
سناریوهای آمادهٔ شروع
نیروی تلفنی هوشمند شما، آمادهٔ شروع به کار
طراحی سناریوی اختصاصی
اتصال زنده به CRM · سفارشی
صدای اختصاصی · سفارشی
سناریوی اختصاصی، برای نیازهای شما
درخواست توسعه یا ویرایش را ثبت کنید؛ برآورد ساعت را بررسی و تأیید کنید و گزارش ساعات توسعه را در پنل ببینید.
از اولین سؤال تا انجام کار
عملیات‌ها و خدمات
اعلام قیمت لحظه‌ای
فروشگاه، داروخانه و لوازم یدکی
اعلام موجودی کالا
فروشگاه، داروخانه و لوازم یدکی
ارسال لینک و اطلاعات
پرداخت، محصول، نشانی و راهنمای مراجعه
پیگیری سفارش
فروشگاه، چاپخانه و سفارش‌های مشتری
محاسبه و اعلام قیمت
چاپ، تبلیغات و خدمات، طبق قواعد شما
محدودیت زمان اعلام قیمت
اعلام قیمت فقط در بازهٔ تعیین‌شدهٔ شما
تماس خروجی
یادآوری، هماهنگی و پیگیری مشتری
ارجاع تماس به کارشناس
انتقال مکالمه به نیروی انسانی مرتبط
ثبت سفارش و درخواست
از خرید کالا تا درخواست خدمات
ثبت و یادآوری نوبت
سالن آرایشی و کلینیک زیبایی
معرفی کالا و خدمات
اطلاعات تأییدشدهٔ محصولات و خدمات شما
پاسخ به پرسش‌های پرتکرار
ساعت کاری، شرایط خرید و خدمات
ثبت شکایت و پیگیری
درخواست مشتری ثبت و به مسئول آن ارجاع می‌شود
اتصال به CRM و ربات‌ها
ارتباط با سامانه‌ها، تلگرام و بله، متناسب با پلن
یک اشتراک؛ زیرساخت هوشمندِ آمادهٔ پاسخ‌گویی
پلن و امکانات نیروی هوشمند شما
سامانهٔ آماده‌به‌کار، امکانات متناسب با کسب‌وکار و شارژ اولیه برای شروع مکالمه.
اشتراک سالانه با هزینهٔ ۱۰ ماهکسب و کار کوچک
برای شروع پاسخ‌گویی هوشمند
شارژ اولیهٔ ۹۰۰ دقیقه مکالمه
۲ تماس هم‌زمانمثل حضور هم‌زمان ۲ پاسخ‌گو
- نگهداری ضبط مکالمات: ۱۰ روز
- ارسال پیام و لینک با پیامک
کسب و کار متوسط
ظرفیت بیشتر برای تماس‌های روزانه
شارژ اولیهٔ ۱٬۸۰۰ دقیقه مکالمه
۵ تماس هم‌زمانمثل حضور هم‌زمان ۵ پاسخ‌گو
هدیه راه اندازی۲۰ ساعت توسعه
- نگهداری ضبط مکالمات: ۳۰ روز
- ارسال پیام و لینک با پیامک
- ارسال پیام و لینک در بله
- اتصال به ربات تلگرام و بله
- بلک‌لیست و تشخیص مزاحم
کسب و کار بزرگ
برای حجم بالاتر مکالمه و تماس هم‌زمان
شارژ اولیهٔ ۳٬۶۰۰ دقیقه مکالمه
۱۰ تماس هم‌زمانمثل حضور هم‌زمان ۱۰ پاسخ‌گو
هدیه راه اندازی۴۰ ساعت توسعه
- نگهداری ضبط مکالمات: ۶۰ روز
- ارسال پیام و لینک با پیامک
- ارسال پیام و لینک در بله
- اتصال به ربات تلگرام و بله
- بلک‌لیست و تشخیص مزاحم
- ثبت سفارش، درخواست و نوبت
- اتصال به CRM
- ارائهٔ API
- فعال‌سازی زبان‌های دیگر · راه‌اندازی جداگانه
گویا کلاد برای سازمان ها و برند های بزرگ
یک زیرساخت پاسخ‌گویی متناسب با ابعاد سازمان شما؛ از طراحی سناریو تا اتصال به سامانه‌های کاری.
- ظرفیت تماس هم‌زمان متناسب با حجم سازمان
- طراحی سناریو و اتصال اختصاصی به CRM و API
- توسعه و راه‌اندازی با دامنهٔ مشخص
- نگهداری ضبط مکالمات طبق قرارداد
ظرفیت اختصاصیقرارداد سازمانی
تیم پاسخ‌گویی شما، همیشه حاضرقدرت یک تیم پاسخ‌گو،
قدرت یک تیم پاسخ‌گو،
با یک اشتراک گویا کلاد
۱۰
تماس هم‌زمانمثل حضور هم‌زمان ۱۰ پاسخ‌گو
اشتراک پلن کسب و کار بزرگ از ۳۵٬۷۵۰٬۰۰۰ تومان در ماه(اشتراک سالانه)
پلن کسب و کار بزرگ · ۱۰ مسیر هم‌زمان
چند مشتری، هم‌زمانپاسخ‌گویی بدون انتظار برای پایان تماس قبلی
۳۰ روز ماه، شبانه‌روزدر دسترس مشتریان، در تمام ساعات
بدون تعطیلی و مرخصیتداوم پاسخ‌گویی در روزهای تعطیل
مکالمه، ثبت و گزارشاز ثبت سفارش و نوبت تا اتصال به CRM
امکانات پنل ابری گویا کلاد
از مدیریت اعتبار و ضبط تماس‌ها تا تنظیم تلفظ، آزمایش پاسخ‌ها و کنترل دسترسی تیم؛ ابزارهای کار روزانهٔ شما در پورتال گویا کلاد.
اعتبار و گزارش مصرف
کیف اعتبار با محاسبهٔ ثانیه‌ای و ریالی
گزارش تماس و درخواست
گزارش هر تماس و درخواست‌های مرتبط
کمپین خروجی · سفارشی
ورود فایل، شروع و توقف و رویدادهای زنده
پخش و دانلود ضبط تماس
ضبط دوکاناله؛ نگهداری متناسب با پلن
تلفظ نام‌ها
واژه‌نامهٔ اختصاصی با پیشنهاد خودکار
ساخت و تأیید صدای پاسخ
بشنوید، بازسازی کنید و تأیید کنید
آزمایش سناریو پیش از شروع
شبیه‌ساز متنی و صوتی سناریو
اعضای تیم و دسترسی‌ها
دعوت با موبایل و سطوح دسترسی مختلف
اطلاعات کسب‌وکار
پروفایل، مشخصات کسب‌وکار و اطلاعات حقوقی
فاکتور رسمی و PDF
فاکتور قابل چاپ همراه با مالیات
تیکت و درخواست توسعه
برآورد ساعت، تأیید و گزارش توسعه
داشبورد و نمودارها
مشاهدهٔ نمودارها و گزارش مصرف
اعلان‌ها و اطلاع‌رسانی
پیام خوش‌آمد و اخبار در پنل
صدایی که پیش از استفاده تأیید می‌کنید
صدای گویا کلاد، با واژه‌های کسب‌وکار شما
نام محصولات، برندها، پزشکان و خدمات را با تلفظ دلخواه تنظیم کنید. پاسخ‌ها را با متن گفتاری، اعراب و لحن آماده کنید و پیش از استفاده بشنوید و تأیید کنید.
واژه‌نامهٔ اختصاصی تلفظپیشنهاد خودکار تلفظصدای اختصاصی · سفارشی
بنویسید · بشنوید · اصلاح کنید · تأیید کنید
ساخت و بازسازی صدای پاسخ از اعتبار کسر می‌شود.
چندزبانه و هوشمند
گویا کلاد می‌تواند زبان تماس‌گیرنده را به‌صورت خودکار تشخیص دهد و مکالمه را با زبان پشتیبانی‌شده ادامه دهد.
تشخیص خودکار زبانسوئیچ هوشمند بین زبان‌ها
زبان‌های بیشتر، از پلن کسب و کار بزرگ؛ راه‌اندازی جداگانهٔ هر زبان.
- فارسی
- ترکی
- عربی
- انگلیسی
- روسی
- آلمانی
- فرانسوی
- اسپانیایی
- پرتغالی
- چینی
- کره‌ای
- ژاپنی
- هندی
- و…
جزئیات روشن، انتخاب آگاهانه
از کیفیت مکالمه تا کنترل کسب‌وکار شما
قابلیت‌های مشترک گویا کلاد و خدمات وابسته به سناریو را بررسی کنید. امکانات تخصصی هر بسته در صفحهٔ فروشگاه و کلینیک توضیح داده شده‌اند.
پلن کسب و کار کوچک و پلن کسب و کار متوسطکنترل تماس و ارتباط با مشتری
- ارسال پیام و لینک با پیامک از پلن کسب و کار کوچک؛ ارسال پیام و لینک در بله از پلن کسب و کار متوسط
- اتصال به ربات تلگرام و بله در پلن کسب و کار متوسط و پلن کسب و کار بزرگ
- بلک‌لیست و تشخیص مزاحم از پلن کسب و کار متوسط؛ کنترل تماس‌های ناخواسته و مصرف مکالمه
از پلن کسب و کار بزرگثبت عملیات، CRM و API
- ثبت سفارش، درخواست و نوبت مطابق سناریوی کسب‌وکار شما
- اتصال به CRM و ارائهٔ API؛ اجرای اتصال و تنظیم نوبت‌دهی قطعی با توسعهٔ هدیه یا اختصاصی
- فعال‌سازی زبان‌های دیگر؛ راه‌اندازی جداگانه برای هر زبان
هستهٔ محصولمکالمهٔ طبیعی و قابل کنترل
- مکالمهٔ صوتی دوطرفهٔ هم‌زمان به زبان مشتری؛ با صحبت مخاطب، دستیار ساکت می‌شود و گوش می‌دهد
- تشخیص پایان صحبت بدون دکمه، فهم نیت به‌جای منوی سنتی، تغییر موضوع و برگشت به موضوع قبلی
- پایان طبیعی تماس با گرفتن تأیید؛ خواندن طبیعی قیمت، موبایل، کد پستی، کد ملی و سفارش
- دریافت موبایل، کد پستی، نشانی، تاریخ تولد و کد ملی با بازخوانی، تأیید و اصلاح
- پاسخ فقط از دانش تأییدشده؛ هنگام ندانستن پاسخ، استفاده از پاسخ امن
تلفن و تماساتصال تلفنی و تداوم پاسخ‌گویی
- تماس ورودی از ایزابل/Asterisk مشتری، مسیریابی شماره به کسب‌وکار و تماس خروجی
- انتقال به کارشناس انسانی براساس سناریو؛ هدایت مستقیم به IVR مشتری هنگام پایان اعتبار
- ضبط دوکاناله، پخش و دانلود؛ نگهداری ۱۰ روز در کسب و کار کوچک، ۳۰ روز در کسب و کار متوسط، ۶۰ روز در کسب و کار بزرگ؛ سازمانی طبق قرارداد
- نمایش علت تماس ناموفق در کنسول؛ سانترال مرکزی و لبه در دیتاسنتر با ترانک SIP مجزا برای هر مشتری
کمپین: خدمت سفارشیکمپین خروجی و اقدام‌ها
- ورود CSV/XLSX با پیش‌نمایش، تطبیق ستون‌ها و تأیید؛ اجرای دوباره با فهرست تازه بدون محدودیت
- شروع و توقف کمپین و رویداد زنده؛ تلاش مجدد محدود برای بی‌پاسخ؛ تماس بی‌پاسخ هزینه ندارد
- تماس‌های رویدادی سفارش برای تأیید سفارش، هماهنگی ارسال و نظرسنجی
- ارسال پیامک از دل تماس و صف اقدام‌ها با تلاش مجدد و جلوگیری از اجرای تکراری
- استعلام زندهٔ CRM یا سایت مشتری در پلن کسب و کار بزرگ؛ اجرای اتصال با توسعهٔ هدیه یا اختصاصی
پنل گویا کلادگزارش، تحلیل و پیگیری
- گزارش هر تماس با پیوند به درخواست‌های ثبت‌شده، داشبورد نموداری و موجودی و گزارش مصرف
- نتیجهٔ ساخت‌یافتهٔ تماس و صف موارد نیازمند تصمیم در تحلیل و پایش
- پروندهٔ پیگیری و تماس برگشتی با زمینهٔ تماس قبلی؛ گزارش‌های تحلیلی پیشرفته
پورتال مشتریحساب، تیم و پشتیبانی
- ثبت‌نام و ورود با کد پیامکی، اطلاعات کسب‌وکار، پروفایل و اطلاعات حقوقی
- اعضای تیم با سطح دسترسی مختلف و دعوت از طریق موبایل
- تیکت پشتیبانی، درخواست توسعه یا ویرایش با برآورد ساعت و تأیید مشتری؛ گزارش ساعات توسعه
- اعلان‌ها، پیام خوش‌آمد و اطلاع‌رسانی اخبار
شفافیت هزینهاعتبار و هزینه‌ها
- اشتراک پلن کسب و کار کوچک، پلن کسب و کار متوسط و پلن کسب و کار بزرگ برای سامانهٔ آماده‌به‌کار، با شارژ اولیهٔ مکالمه و ظرفیت تماس هم‌زمان مشخص
- شارژ اولیهٔ ۹۰۰، ۱۸۰۰ یا ۳۶۰۰ دقیقه مکالمه؛ شارژ مصرفی جدا از اشتراک سامانه؛ اشتراک سالانه با پرداخت معادل ۱۰ ماه
- هدیه راه اندازی برای شخصی‌سازی سناریو: ۲۰ ساعت توسعه در کسب و کار متوسط، ۴۰ ساعت توسعه در کسب و کار بزرگ
- فاکتور رسمی قابل چاپ و PDF همراه با مالیات
- ساخت و بازسازی صدای پاسخ از اعتبار کسر می‌شود؛ هزینهٔ توسعه و زیرساخت از مصرف مکالمه جداست.
کنترل در اختیار شماآزمایش، تلفظ و کیفیت
- واژه‌نامهٔ اختصاصی تلفظ با پیشنهاد خودکار؛ تلفظ نام لاتین و برند به زبان مشتری
- متن گفتاری با اعراب و لحن؛ شنیدن، بازساخت و تأیید صدای واقعی پاسخ‌ها
- شبیه‌ساز متنی و صوتی سناریو برای آزمایش پیش از فعال‌سازی
- بهبود تدریجی از تماس‌های واقعی با بازبینی انسانی؛ بدون تغییر خودکار رفتار در محیط تولید
- تولید صدای اختصاصی هر مشتری به‌عنوان خدمت سفارشی
اعتماد و کنترلامنیت و حریم خصوصی
- موبایل، نشانی و کد ملی وارد گزارش‌های معمولی و داده‌های یادگیری نمی‌شوند
- کلیدهای داخلی سرویس فقط در اختیار ادمین پلتفرم؛ ثبت رخداد امنیتی و دسترسی مبتنی بر نقش
- میزبانی در دیتاسنتر ایران با HTTPS و پشتیبان‌گیری؛ SLA برابر ۹۹٪، با دامنه و شرایط مندرج در قرارداد سرویس
خط تلفن و زیرساخت ارتباطیخط تلفن و خدمات VoIP
خط تلفن و خدمات VoIP
برای کسب‌وکار شما
از خرید خط تلفن اینترنتی تا سرویس ابری، راه‌اندازی و پشتیبانی؛ خدمات تلفنی را متناسب با نیاز کسب‌وکارتان انتخاب کنید.
امکان خرید مستقل خط و خدمات VoIP
یک مسیر مشخص برای تماس‌های کسب‌وکار شماشماره و تلفن ابری
برای انتخاب شماره و تهیهٔ خط موردنیاز کسب‌وکارتان درخواست بدهید.
شماره و ایزابل میزبانیشدهسرویس VoIP ابری
راه‌اندازی و مدیریت سرویس تلفنی ابری کسب‌وکارتان را به ما بسپارید.
سانترال مرکزی و لبه در دیتاسنتراتصال به ایزابل و Asterisk
تماس ورودی را به کسب‌وکار درست هدایت کنید و انتقال تماس به کارشناس را مطابق سناریو تنظیم کنید.
بررسی نیاز و ارائهٔ پیشنهاد خدماتترانک SIP مجزا برای هر مشتری؛ شماره و ایزابل میزبانی‌شده یا اتصال به زیرساخت فعلی. هزینهٔ زیرساخت از اعتبار مکالمه جداست و در بررسی درخواست مشخص می‌شود.
داده‌های شما، تحت کنترل شما
اطلاعات حساس مثل موبایل، نشانی و کد ملی وارد گزارش‌های معمولی و داده‌های یادگیری نمی‌شوند. ضبط تماس‌ها براساس پلن نگهداری می‌شود و حذف زودتر به درخواست شما امکان‌پذیر است.
سیاست ضبط، دسترسی و نگهداری داده‌ها